Wir mögen es, konkret zu sein.
Die Tatsache, dass der Kunde vor allem anderen steht, wird von vielen geteilt. Zu Recht: Jedes gesunde Unternehmen, jede seriöse Marke, jede weitsichtige Aktivität weiß, dass der Kunde das Wichtigste ist. Auch bei uns bei BertO ist es dasselbe: Der Kunde steht an erster Stelle.
Aber – wie gesagt – wir möchten gerne konkret sein. Fakten schaffen, bevor man Worte verkündet.
Was hinter diesem kleinen Wort „prima“ (= zuerst) steht, hilft uns heute, einen neuen Service zu präsentieren: BertoPrima.
Es sind nur fünf Buchstaben, aber sie enthalten zwei sehr starke Elemente, in die unser Unternehmen täglich Energie und Ressourcen investiert.
Im BertoPrima-Service gibt es ein Versprechen und es gibt eine Verpflichtung.
Das Versprechen: Dass dies alles ein bestimmtes Produkt von erster Klasse, erster Wahl, erstklassiger Qualität betrifft. Alles in allem ohne Wenn und Aber.
Die Verpflichtung bezieht sich jedoch auf die Lieferzeiten: Ihr Sofa, Ihr Sessel, Ihr Bett wird früher eintreffen. In außergewöhnlich kurzen Zeiten.
Das Beste, zuerst: Es scheint ein einfaches Konzept zu sein, und es ist es tatsächlich … die Umsetzung in die Praxis ist jedoch nicht einfach.
Aber dieses Versprechen und dieses Engagement einzuhalten, ist für uns unerlässlich.
Aus diesem Grund haben wir uns ausreichend vorbereitet, indem wir lange und intensiv über unsere internen Prozesse, die Auswahl der Logistik und des Katalogs sowie über die Vorschläge, die den Unterschied auf dem Markt machen können, nachgedacht. Und auch von unserer Fähigkeit, dem gerecht zu werden.
Schließlich wollten wir sowohl das Konzept
“Beste Produkte mit besten Lieferzeiten“
als auch unsere Fähigkeit, diese hohen Erwartungen zu erfüllen, miteinander verbinden und haben eine Synthese gesucht, eine einfache Art zu sagen:
“Wir geben das Beste für Sie“
Dabei sind wir darauf gekommen, BertoPrima vorzuschlagen.
Unser Versprechen, unsere Verpflichtung besteht darin, diesem Wort zu vertrauen und es mit Fakten zu unterstützen.
Denn wir wissen, dass die einzigen Worte, die die Aufmerksamkeit derer verdienen, die uns folgen – egal ob ein wichtiger Kunde, ein neuer Kontakt, der uns online liest, oder ein junger Polsterer in seinem ersten Labormonat von BertO – diejenigen sind, die etwas Konkretes erzählen.
Und mit der Konkretheit, Demut und dem Respekt, die sich aus der Gewohnheit der Arbeit mit unseren Händen ergeben, erlauben wir uns heute, Ihnen ein neues Wort zu sagen: BertoPrima.
Ein neues Wort, an dem wir unseren ganzen Einsatz für den bestmöglichen Service anheften – ganz so, als wäre es ein gesteppter Bezug.
